{"id":190,"date":"2022-05-29T23:32:45","date_gmt":"2022-05-29T23:32:45","guid":{"rendered":"http:\/\/ciencianews.in\/?p=190"},"modified":"2022-05-29T23:32:46","modified_gmt":"2022-05-29T23:32:46","slug":"6-claves-para-entender-al-nuevo-consumidor-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ciencianews.in\/index.php\/2022\/05\/29\/6-claves-para-entender-al-nuevo-consumidor-digital\/","title":{"rendered":"6 claves para entender al nuevo consumidor digital"},"content":{"rendered":"\n<p>\u25cf&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Las nuevas generaciones est\u00e1n cambiando las tendencias en el Marketing Digital, por su estilo de vida, capacidad adquisitiva y su constante contacto con el mundo digital.<\/p>\n\n\n\n<p>El internet se ha convertido en un aspecto importante para llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio, por eso FLUVIP, grupo que desarroll\u00f3 las plataformas l\u00edderes en Latinoam\u00e9rica de Influencer y Advocacy Marketing, ha identificado el cambio de tendencia a la hora de adquirir alg\u00fan producto o servicio, teniendo en cuenta el Customer Journey de los nuevos consumidores digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el Global Overview Report, las personas entre los 16 y los 24 a\u00f1os, dedican un 58.5% de su d\u00eda navegando en internet desde alg\u00fan dispositivo m\u00f3vil; mientras que las personas entre los 25 y 34 a\u00f1os, dedican un 55.9%. Estos grupos de personas est\u00e1n reformulando los aspectos m\u00e1s importantes que se tienen en cuenta al momento de tomar una decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Juliana V\u00e9lez, directora regional para AdvocatesPRO de FLUVIP, explica que, \u201ccomo consumidores estamos expuestos a m\u00e1s de 6000 anuncios digitales en distintas redes y formatos, pero son pocos los que tienen un verdadero impacto en las personas. Es por eso, que las marcas ahora se enfocan en articular las tendencias de mercado y la realidad del p\u00fablico al que se dirigen, tomando en cuenta los criterios y la autonom\u00eda que se tiene a la hora de adquirir algo, o no\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente, las tendencias en Marketing Digital, hacen \u00e9nfasis en el servicio al cliente y en lo que ofrecen las compa\u00f1\u00edas durante todo el Customer Journey de las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes.&nbsp; Algunos de estos puntos estrat\u00e9gicos en que se deben fijar las marcas para mejorar el engagement con los nuevos consumidores digitales son:<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Experiencia: A las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes les gusta compartir constantemente su d\u00eda a d\u00eda en las redes sociales, comunicando por medio de historias, mensajes y hasta videos sus experiencias con las marcas. Esta posibilidad de destacar en el contenido que las personas generan en redes, ha sido aprovechada por muchas marcas atrayendo a que las consuman por encima de otras.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Rese\u00f1as: Actualmente, las personas no solo se quedan con lo que les dice la marca sobre sus productos, sino que buscan m\u00e1s all\u00e1, acudiendo a reviews y opiniones de terceros, respecto a su experiencia con lo que se planea consumir o no. \u201cEsta es una de las razones por las que el Influencer Marketing ha sido tan exitoso, pues de esta forma se llega de manera m\u00e1s f\u00e1cil a los consumidores, quienes reciben el mensaje con mayor confianza y credibilidad; son personas hablando con personas\u201d, comenta Juliana V\u00e9lez.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Confianza: El 84% de los consumidores conf\u00edan m\u00e1s en los consejos dados por amigos y familiares, que en las rese\u00f1as. El impacto aumenta cuando estas reviews son hechas por personas cercanas al c\u00edrculo social de los consumidores, quienes comunican desde su experiencia como usuarios. Plataformas como AdvocatesPRO, han puesto \u00e9nfasis en esta capacidad de acercamiento y confianza que generan los Nano Influencers, como la nueva cara del \u201cboca a boca\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Comentarios y \u201cme gusta\u201d: Los usuarios suelen tener en cuenta distintos indicadores que den fe de la veracidad de la informaci\u00f3n dada por una marca. Likes, estrellas, n\u00famero de veces compartida una publicaci\u00f3n, entre otros, son algunas de las m\u00e9tricas que hablan m\u00e1s all\u00e1 del contenido. Tener comentarios positivos en las redes y plataformas de la marca, no solo ayudan a la interacci\u00f3n de los usuarios, sino que potencian la reputaci\u00f3n al momento de percibir un producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Marcas con prop\u00f3sito: Las causas y los intereses comunes, suelen tener cada vez m\u00e1s impacto en la vida de las personas, sobre todo en los j\u00f3venes que ven en temas como el ecologismo, la igualdad de g\u00e9nero, la paz, entre otros, una forma de cambiar su realidad. Por eso, estos consumidores ven m\u00e1s atractivas las marcas que tienen un valor social agregado o manifiestan el apoyo a una causa com\u00fan, porque no solo satisfacen sus necesidades con los productos, sino que se sienten parte del cambio.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Personalizaci\u00f3n: Las personas buscan constantemente ser \u00fanicos y encontrar los productos que m\u00e1s se ajusten no solo a sus gustos sino a su personalidad. De esta forma, las marcas que ofrecen la posibilidad de customizar sus productos o servicios, tienen un mayor atractivo para los consumidores, quienes se sienten m\u00e1s a gusto con sus compras.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLa actividad digital de las marcas ha influido en los consumidores, quienes han cambiado la manera de tomar decisiones de compra. El p\u00fablico est\u00e1 mucho m\u00e1s preparado, es curioso y activo en redes sociales, por lo que entender el mercado, es una estrategia clave para las compa\u00f1\u00edas que quieren tener un mayor engagement en el Marketing Digital y construir as\u00ed una comunidad s\u00f3lida que respalde a las marcas, que comente sobre las mismas, y que sean los llamados a construir nuevas conversaciones y narrativas\u201d, concluye Juliana V\u00e9lez, directora regional para AdvocatesPRO de FLUVIP<\/p>\n\n\n\n<p>+++<\/p>\n\n\n\n<p>luismart_ic@yahoo.com.mx<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u25cf&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Las nuevas generaciones est\u00e1n cambiando las tendencias en el Marketing Digital, por su estilo de vida, capacidad adquisitiva y su constante contacto con el mundo digital. 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