{"id":740,"date":"2022-10-26T09:00:00","date_gmt":"2022-10-26T14:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ciencianews.in\/?p=740"},"modified":"2022-10-26T01:56:26","modified_gmt":"2022-10-26T06:56:26","slug":"como-mejorar-la-experiencia-al-contratar-un-nuevo-desarrollador-en-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ciencianews.in\/index.php\/2022\/10\/26\/como-mejorar-la-experiencia-al-contratar-un-nuevo-desarrollador-en-la-empresa\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo mejorar la experiencia al contratar un nuevo desarrollador en la empresa?"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Por Nataliia Povrozniak, Technical Communication Competence Manager d<\/em><em>e SoftServe.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Mary J., directora de operaciones de una empresa tecnol\u00f3gica de tama\u00f1o medio, estaba perpleja ya que a pesar de la gran capacidad t\u00e9cnica de su equipo y de su enfoque \u00e1gil, el tiempo de productividad entre los desarrolladores reci\u00e9n contratados era extremadamente bajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Los reci\u00e9n llegados se enfrentaban a complicados procesos de aportaci\u00f3n de c\u00f3digo, ten\u00edan dificultades para encontrar la informaci\u00f3n necesaria y, en general, se sent\u00edan perdidos en el flujo de trabajo. Adem\u00e1s, los desarrolladores de software m\u00e1s veteranos se sent\u00edan abrumados por las preguntas de los reci\u00e9n contratados, lo que amenazaba con generar una alta tasa de rotaci\u00f3n entre los empleados con m\u00e1s antig\u00fcedad.<\/p>\n\n\n\n<p>Por suerte, Mary J. y su empresa (un cliente de SoftServe) consiguieron estabilizar su onboarding mejorando la documentaci\u00f3n y la capacidad de localizar informaci\u00f3n t\u00e9cnica. En este art\u00edculo, desglosaremos el camino que recorrieron.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crear una cultura que d\u00e9 prioridad a la documentaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El reto al que se enfrenta una empresa tecnol\u00f3gica de tama\u00f1o medio descrito anteriormente no es raro. Los problemas de incorporaci\u00f3n de nuevos talentos son enormes para las empresas tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan Gallup, un asombroso 88% de los empleados tiene una opini\u00f3n negativa de su proceso de incorporaci\u00f3n. Otro estudio de investigaci\u00f3n afirma que uno de los problemas m\u00e1s dif\u00edciles de la incorporaci\u00f3n es aprender a hacer el trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, los equipos de desarrollo de software pueden tener problemas con los matices de la informaci\u00f3n del producto, la arquitectura o las normas espec\u00edficas para escribir el c\u00f3digo. Y eso es exactamente lo que experimentaron los nuevos contratados en la empresa donde trabaja Mary J.<\/p>\n\n\n\n<p>Una documentaci\u00f3n adecuada puede resolver problemas y ayuda a los equipos a construir cosas incre\u00edbles. Pero, \u00bfC\u00f3mo construir esta cultura de la documentaci\u00f3n y c\u00f3mo puede ayudar a incorporar a los nuevos empleados?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Construir una base de conocimientos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Lo que suele ocurrir en las empresas digitales es que la informaci\u00f3n se encuentra en una de estas dos situaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Almacenada de forma no estructurada (normalmente en una plataforma colaborativa y en todo el entorno del equipo)<\/li><li>En la memoria humana (poca o ninguna informaci\u00f3n documentada)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Imaginemos lo que ocurrir\u00eda si un ingeniero de software, que es b\u00e1sicamente una biblioteca andante, pierde sus notas, se va por enfermedad o abandona la empresa por completo, sin dejar ninguna documentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El caso m\u00e1s frecuente, sin embargo, es cuando la documentaci\u00f3n est\u00e1 almacenada pero no estructurada. Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Piezas de contenido dispersas en una plataforma de colaboraci\u00f3n<\/li><li>V\u00eddeos interminables: grabaciones de reuniones y presentaciones en v\u00eddeo que todo nuevo empleado deber\u00eda ver<\/li><li>Mensajes de audio o de texto<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Como resultado, un novato (o incluso un empleado con muchos a\u00f1os de antig\u00fcedad) debe rebuscar entre toneladas de documentos y ponerse en contacto con muchas personas para obtener la informaci\u00f3n necesaria. Este es un caso en el que resulta \u00fatil crear o sistematizar una base de conocimientos para uso interno. Esta base debe ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Completa, y proporcionar datos exactos y reales<\/li><li>Escalable, porque debe actualizarse constantemente<\/li><li>De f\u00e1cil lectura, para crear y comprender sin problemas<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La construcci\u00f3n de la base de conocimientos a menudo requiere mejorar, actualizar o crear diferentes activos de documentaci\u00f3n t\u00e9cnica que pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Documentaci\u00f3n de la arquitectura de la aplicaci\u00f3n y de la red<\/li><li>Especificaciones de requisitos de software<\/li><li>Gu\u00edas para desarrolladores<\/li><li>Documentaci\u00f3n del proceso de lanzamiento<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Los documentos deben ser accesibles para todo el equipo en cualquier momento. Esto significa que encontrar una plataforma o almacenamiento conveniente para el conocimiento es tambi\u00e9n un reto esencial a resolver.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Preparar la documentaci\u00f3n de incorporaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Mientras que una s\u00f3lida base de conocimientos es la piedra angular para todos los que participan en el desarrollo de software y los procesos empresariales, la documentaci\u00f3n de incorporaci\u00f3n, por definici\u00f3n, est\u00e1 dise\u00f1ada espec\u00edficamente para los nuevos empleados.<\/p>\n\n\n\n<p>La documentaci\u00f3n de incorporaci\u00f3n suele incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Una lista de comprobaci\u00f3n para los nuevos empleados, un conjunto de tareas guiadas con enlaces a recursos internos importantes<\/li><li>Instrucciones para iniciar sesi\u00f3n en los sistemas cr\u00edticos o para instalar las aplicaciones y bibliotecas necesarias<\/li><li>Pol\u00edticas de la empresa<\/li><li>Gu\u00edas sobre los flujos de trabajo establecidos<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Estos y otros recursos de incorporaci\u00f3n ayudan a los nuevos empleados a aprender las reglas del juego, lo que es fundamental para su rapidez y \u00e9xito. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la documentaci\u00f3n de incorporaci\u00f3n no es un objetivo en s\u00ed mismo. El objetivo es ir m\u00e1s all\u00e1 para ofrecer una experiencia de incorporaci\u00f3n completa.<\/p>\n\n\n\n<p>Un experto en comunicaci\u00f3n t\u00e9cnica puede ayudarle a determinar qu\u00e9 documentaci\u00f3n debe incluirse y c\u00f3mo integrarla eficazmente en el proceso de incorporaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Creaci\u00f3n de una estrategia de documentaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El \u00faltimo paso en este camino es crear una estrategia para mantener la documentaci\u00f3n al d\u00eda. Si la estrategia ya est\u00e1 en marcha, puede que sea necesario aplicar enfoques m\u00e1s eficaces para mantenerla.<\/p>\n\n\n\n<p>La preparaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n peri\u00f3dica de la documentaci\u00f3n no debe ser una tarea&nbsp;<em>ad hoc<\/em>, sino algo a lo que la empresa dedica regularmente su tiempo y recursos para crear, mantener y mejorar.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas preguntas esenciales que hay que hacerse al crear una estrategia de documentaci\u00f3n son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00bfC\u00f3mo se comunican las diferentes partes interesadas del equipo?<\/li><li>\u00bfEn qu\u00e9 momentos se actualiza la documentaci\u00f3n?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1l es el ciclo de vida de cada documento?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Una persona espec\u00edfica (o un equipo) que se ocupe de la documentaci\u00f3n puede encargarse de estas tareas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo puede ayudar un comunicador t\u00e9cnico?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Un comunicador t\u00e9cnico es un miembro de un equipo de desarrollo que ayuda a organizar los conocimientos. Se encarga de crear, actualizar y perfeccionar la documentaci\u00f3n y los procesos. Su misi\u00f3n general es garantizar que la documentaci\u00f3n se encuentre en el centro del flujo de trabajo y del \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p>Al mejorar la documentaci\u00f3n y alinearla con los mejores est\u00e1ndares, se puede mejorar el tiempo de productividad de los nuevos empleados. Un comunicadort\u00e9cnico aporta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Eliminaci\u00f3n de la p\u00e9rdida de ingresos y de los costos asociados gracias a la entrega r\u00e1pida y adecuada de informaci\u00f3n dentro del equipo<\/li><li>Aumento de la productividad gracias a la mejora de la comunicaci\u00f3n del equipo<\/li><li>Una mejor imagen de la empresa debido a la asignaci\u00f3n de todas las tareas correspondientes al profesional<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La documentaci\u00f3n, aparentemente una actividad rutinaria, ofrece la oportunidad de ir m\u00e1s all\u00e1 de los documentos y ofrecer una experiencia de incorporaci\u00f3n completa. Considerada a menudo como una idea tard\u00eda, la documentaci\u00f3n deber\u00eda considerarse un elemento cr\u00edtico de los procesos de desarrollo de software.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo mejor de todo es que no tiene que crear o arreglar la documentaci\u00f3n por su cuenta. Un comunicador t\u00e9cnico puede ayudar a ello aplicando su experiencia en estrecha colaboraci\u00f3n con el equipo principal.<br>&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;-<br>Contacto: <a href=\"mailto:samcarbajalreportera@gmail.com\">samcarbajalreportera@gmail.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Nataliia Povrozniak, Technical Communication Competence Manager de SoftServe. 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