{"id":796,"date":"2022-11-18T13:00:00","date_gmt":"2022-11-18T19:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ciencianews.in\/?p=796"},"modified":"2022-11-17T00:42:59","modified_gmt":"2022-11-17T06:42:59","slug":"escuchar-la-opinion-de-todos-los-empleados-la-clave-para-el-crecimiento-de-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ciencianews.in\/index.php\/2022\/11\/18\/escuchar-la-opinion-de-todos-los-empleados-la-clave-para-el-crecimiento-de-las-empresas\/","title":{"rendered":"Escuchar la opini\u00f3n de todos los empleados, la clave para el crecimiento de las empresas<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

Por Navin Vettamvelil, Director Senior de Total Rewards de SoftServe.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Actualmente, las empresas no pueden perder el foco al identificar y satisfacer las necesidades de sus socios, sobre todo en el entorno competitivo y de r\u00e1pida evoluci\u00f3n que se vive hoy en d\u00eda.\u202fDesde nuestros inicios, este ha sido el enfoque inquebrantable de SoftServe, lo que denominar\u00eda nuestra receta secreta detr\u00e1s del crecimiento a largo plazo de la empresa, la globalizaci\u00f3n de la fuerza de trabajo y el hecho de seguir siendo un empleador de elecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Con este enfoque, SoftServe alimenta una cultura centrada en las personas que ha sido el n\u00facleo de lo que ha ayudado a dar forma a su visi\u00f3n y a la forma de hacer negocios. Esto ha sido posible ya que cuando dise\u00f1amos cualquier soluci\u00f3n corporativa, siempre nos esforzamos por ver las cosas desde el punto de vista del impacto que tendr\u00e1 en el bienestar de nuestros empleados. El objetivo de cada decisi\u00f3n y soluci\u00f3n es permitir a nuestros empleados ser productivos y creativos, establecer relaciones positivas con los dem\u00e1s, afrontar mejor el estr\u00e9s y hacer contribuciones significativas.<\/p>\n\n\n\n

Escuchando y valorando la opini\u00f3n de todos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Desde 2017, SoftServe realiza encuestas trimestrales de satisfacci\u00f3n de los empleados (ESAT) para recibir comentarios sobre los temas m\u00e1s relevantes para el bienestar y los beneficios, el ambiente de trabajo, la din\u00e1mica de equipo, las oportunidades de carrera y el sentido de realizaci\u00f3n. Con base en los resultados, los gerentes y l\u00edderes de la compa\u00f1\u00eda entienden las principales \u00e1reas de mejora para ofrecer a las personas las \u00f3ptimas oportunidades de carrera y condiciones de trabajo. Esta ha sido una poderosa herramienta que nos ha permitido escuchar y valorar siempre lo que nuestros asociados tienen que decir sobre su experiencia como empleados.<\/p>\n\n\n\n

Cada trimestre, recibimos m\u00e1s de 12,000 comentarios de nuestros empleados. Cada uno de ellos se revisa, se valora y se toman las medidas necesarias por parte de varios equipos y grupos de la empresa. Esta dedicaci\u00f3n a escuchar y valorar los comentarios de todos es una raz\u00f3n clave por la que la puntuaci\u00f3n general de eNPS ha ido escalando constantemente nuevos r\u00e9cords. Durante nuestra \u00faltima ronda de ESAT, recibimos m\u00e1s de 19,000 comentarios y alcanzamos una puntuaci\u00f3n de eNPS de 80 puntos, que est\u00e1 15 puntos por encima de la referencia tecnol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n

Como empresa global, es nuestra responsabilidad asegurarnos de ofrecer lo mejor, lo m\u00e1s necesario y lo m\u00e1s relevante para nuestros socios, sin importar en qu\u00e9 parte del mundo se encuentren. Entendemos que las necesidades y expectativas var\u00edan seg\u00fan los pa\u00edses y las regiones.<\/p>\n\n\n\n

Adaptarse a un mundo cambiante<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La pandemia del COVID-19 ha modificado muchas cosas y ha dado paso a una nueva ola de mayor flexibilidad en el lugar y la forma de trabajar. Al igual que en muchos lugares, tambi\u00e9n en SoftServe nos hemos adaptado r\u00e1pidamente para pasar de nuestras oficinas a acuerdos de trabajo a distancia, y a\u00fan m\u00e1s, a un modelo de trabajo flexible. Desde entonces, muchos de nosotros hemos vuelto a las oficinas y pasamos mucho tiempo en nuestros puestos de trabajo centrados en proyectos digitales desafiantes e innovaciones. Por ello, la empresa debe asegurarse de que sus oficinas sean pr\u00e1cticas, c\u00f3modas, bien equipadas y accesibles. Esto era cierto antes de la pandemia, y lo seguir\u00e1 siendo despu\u00e9s. Al mismo tiempo, como parte de la adaptaci\u00f3n a un mundo cambiante y a la din\u00e1mica de la mano de obra, SoftServe ha ido ampliando su huella geogr\u00e1fica, abriendo nuevas oficinas en nuevos lugares y pa\u00edses y ampliando los paquetes de beneficios que son relevantes para nuestros asociados.<\/p>\n\n\n\n

La pandemia tambi\u00e9n ha tenido una gran influencia en nuestro estilo de vida y necesidades. La gente ha empezado a cuidar m\u00e1s su bienestar f\u00edsico y mental y a esforzarse mucho m\u00e1s por llevar una vida m\u00e1s equilibrada. Muchos asociados han expresado su necesidad de contar con planes de seguro m\u00e9dico m\u00e1s espec\u00edficos o sustitutos de prestaciones. Algunas de las cosas que hicimos recientemente fueron: aumentar el n\u00famero de d\u00edas de enfermedad elegibles para cubrir las enfermedades relacionadas con Covid-19, ampliar la gama de servicios cubiertos por el paquete de seguro m\u00e9dico corporativo, proporcionar opciones para el reembolso de tarjetas deportivas y de bienestar, as\u00ed como ampliar la duraci\u00f3n de los beneficios de las vacaciones anuales.<\/p>\n\n\n\n

Ajust\u00e1ndose a las necesidades locales e individuales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mientras que algunos beneficios, como una pol\u00edtica de vacaciones competitiva, son m\u00e1s f\u00e1ciles de implementar, hay otros que son m\u00e1s dif\u00edciles. La dificultad suele surgir debido a la incapacidad de un proveedor global para dar servicio a un pa\u00eds espec\u00edfico o debido a una comprensi\u00f3n limitada de los matices y tendencias del mercado local. Por lo tanto, seguimos un enfoque mixto en el que colaboramos con grandes proveedores mundiales siempre que sea necesario, as\u00ed como con varios proveedores locales m\u00e1s peque\u00f1os que son expertos en un determinado pa\u00eds o regi\u00f3n. Siempre que resulta pr\u00e1ctico y pertinente, intentamos estandarizar una oferta de prestaciones en varios pa\u00edses y adaptar o introducir prestaciones diferentes que se ajusten a las necesidades locales.<\/p>\n\n\n\n

Para atraer y retener a nuestro mayor activo -personas sanas y motivadas-, hacemos todo lo posible por seguir siendo un empleador de primera categor\u00eda, y lo demostramos con orgullo al situar nuestro eNPS en el 5% m\u00e1s alto entre las empresas del sector de las TI.<\/p>\n\n\n\n

SoftServe tiene actualmente 13,500 empleados y est\u00e1 en constante crecimiento. Cuanto m\u00e1s crece una empresa, m\u00e1s dif\u00edcil es optimizar los beneficios de manera que todos los empleados queden plenamente satisfechos con las ofertas. En la actualidad, la empresa se centra cada vez m\u00e1s en tratar de ofrecer a los empleados una gama m\u00e1s amplia de opciones de prestaciones flexibles que se adapten a sus necesidades espec\u00edficas. Esto nos permitir\u00e1 ampliar lo que hoy funciona bien, as\u00ed como proporcionar a los asociados la flexibilidad y la libertad de elecci\u00f3n sobre las prestaciones.
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Contacto: samcarbajalreportera@gmail.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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